Términos de uso
Condiciones base de uso de la plataforma. Deben revisarse con los términos comerciales y contractuales reales antes del despliegue definitivo.
1. Objeto del servicio
inmotiacrm es una plataforma CRM para la gestión de usuarios, leads, propiedades y actividad comercial en el ámbito inmobiliario. El acceso al servicio está limitado a usuarios autorizados por la entidad cliente o por el titular del servicio.
2. Cuenta y acceso
El usuario debe custodiar sus credenciales, mantener su información actualizada y notificar cualquier uso no autorizado, brecha o sospecha de compromiso de su cuenta. Queda prohibido compartir credenciales o acceder con cuentas ajenas sin autorización.
3. Uso permitido
- Usar la plataforma exclusivamente para fines profesionales y legítimos.
- No introducir malware, automatizaciones abusivas ni pruebas destructivas.
- No intentar acceder a datos, cuentas o áreas sin autorización.
- No vulnerar normativa de protección de datos, competencia o propiedad intelectual.
4. Datos alojados y responsabilidad del cliente
Cuando la plataforma sea utilizada por una empresa cliente para gestionar datos de terceros, dicha empresa será responsable de garantizar que dispone de legitimación para tratar esos datos y de configurar el uso del CRM conforme a su propia política de privacidad, contratos y deberes regulatorios. En entornos B2B, normalmente será necesario formalizar además un acuerdo de encargo de tratamiento con el proveedor del servicio.
5. Disponibilidad y soporte
El titular procurará mantener una disponibilidad razonable del servicio, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Las tareas de mantenimiento, incidencias técnicas, actualizaciones de seguridad o fallos de terceros pueden afectar temporalmente al acceso.
6. Suspensión o cancelación
El titular podrá suspender o limitar el acceso en caso de incumplimiento de estos términos, riesgo de seguridad, uso fraudulento o requerimiento legal. Debéis completar este apartado con vuestras reglas reales de baja, conservación y exportación de datos.
7. Limitación de responsabilidad
Salvo en los casos en que la ley disponga otra cosa, el titular no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso del servicio fuera de las condiciones pactadas, de la actuación de terceros o de interrupciones no imputables directamente a dolo o negligencia grave.