Política de privacidad

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento es Bewebative S.L, con domicilio en Carrer Roger de flor 37, Manresa, 08241 Barcelona y correo de contacto info@bewebative.com.

inmotiacrm es una plataforma CRM orientada a la gestión de contactos, oportunidades comerciales, propiedades y actividad operativa. Cuando tratamos datos personales a través del sitio web, el área privada o los canales de soporte, lo hacemos como responsable del tratamiento o, cuando corresponda, como encargado del tratamiento según el contexto del servicio.

Para consultas de privacidad puedes escribir a info@bewebative.com.

2. Qué datos podemos tratar

Dependiendo de cómo uses la plataforma, podemos tratar estas categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto de usuarios autorizados y personas de contacto.
• Datos de cuenta, autenticación y permisos de acceso.
• Datos relacionados con leads, propiedades, clientes potenciales y operaciones comerciales.
• Datos de comunicaciones, incidencias y solicitudes de soporte.
• Datos técnicos y de seguridad, como registros de acceso, errores y actividad del sistema.
• Cookies técnicas y datos de sesión necesarios para el funcionamiento del servicio.

3. Para qué usamos los datos

Utilizamos los datos personales para:

• Crear, gestionar y mantener cuentas de usuario.
• Prestar el servicio CRM y permitir la gestión de datos comerciales y operativos.
• Autenticar accesos, proteger la cuenta y prevenir usos indebidos o fraudulentos.
• Atender consultas, soporte técnico e incidencias.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
• Mejorar la seguridad, el rendimiento y la estabilidad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.

4. Base jurídica

Tratamos tus datos con base en una o varias de estas bases jurídicas:

• La ejecución del contrato o de medidas precontractuales.
• El interés legítimo en la administración, seguridad y mejora del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Tu consentimiento, cuando sea necesario para un tratamiento concreto.

5. Con quién compartimos los datos

Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting, almacenamiento, correo, soporte, analítica técnica o infraestructura, siempre bajo contrato y con instrucciones adecuadas de tratamiento. También podemos comunicar datos a administraciones públicas, jueces y tribunales cuando exista una obligación legal.

Si gestionas datos personales dentro de una cuenta de empresa o cliente, esa organización puede tener acceso a la información que introduces en su propio entorno de trabajo.

6. Transferencias internacionales

Si alguno de los proveedores accede a datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando corresponda.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, después, durante los plazos exigidos por la normativa o mientras puedan derivarse responsabilidades legales. Cuando sea posible, bloquearemos o anonimizaremos la información una vez deje de ser necesaria.

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando la base jurídica sea ese consentimiento.

Para ejercer estos derechos, escribe a info@bewebative.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Estas medidas se revisan de forma periódica para ajustarlas al riesgo y al estado de la técnica.

10. Menores de edad

La plataforma está dirigida a uso profesional. No está pensada para menores de edad de forma directa y no debe utilizarse sin la intervención del padre, madre o tutor legal cuando la normativa lo exija.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. Cuando hagamos cambios relevantes, publicaremos la versión actualizada en esta misma página.